bq88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") সর্বশেষ সংশোধিত হয়েছে। bq88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সাধারণ বিধানসমূহ
সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই দলিলে "bq88", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bq88.mom ওয়েবসাইট এবং তার অধীনস্থ সকল সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bq88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে।
এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি পড়ুন এবং প্রয়োজনে আইনি পরামর্শ নিন।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
bq88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা উপভোগ করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নোক্ত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে আপনার নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্য কারও পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
- আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের ইচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ নয়।
- আপনার আগে bq88-এ কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা নিষিদ্ধ হয়নি।
যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে bq88 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল আটক রাখার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট নীতিমালা
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ — অবশ্যই সঠিক হতে হবে। তথ্য যাচাইয়ের জন্য bq88 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা প্রমাণপত্র চাইতে পারে।
- আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
- অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
- অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
- bq88 কখনোই ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে bq88 "গ্রাহক পরিচয় যাচাই" (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ বা বড় লেনদেনের আগে প্ল্যাটফর্ম নিম্নোক্ত কাগজপত্র চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিতকারী তথ্য।
- যেকোনো অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণপত্র যা bq88 মনে করে প্রয়োজনীয়।
যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
ডিপোজিট, উত্তোলন ও পেমেন্ট
ডিপোজিট নীতি
bq88-এ তহবিল জমা দেওয়ার জন্য নিম্নোক্ত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad এবং Rocket। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।
| বিবরণ | পরিমাণ |
|---|---|
| সর্বনিম্ন ডিপোজিট (প্রতিটি পদ্ধতিতে) | ৳৫০০ |
| গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি | bKash, Nagad, Rocket |
| মুদ্রা | বাংলাদেশি টাকা (BDT) |
জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এই ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে।
উত্তোলন নীতি
bq88 থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নোক্ত শর্তাবলী মেনে চলতে হবে:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
- সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
- বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা অসাধারণ পরিস্থিতিতে উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে। যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বোনাস শর্তাবলী
স্বাগত বোনাস নীতি
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, যা সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
- ৳১০,০০০ বা তার বেশি ডিপোজিট করলে → সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳১৫,০০০।
বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,২০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ (= ৳১,২০০ × ২৫) বাজি দিতে হবে।
ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
সাধারণ বোনাস বিধিমালা
bq88-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
- একজন ব্যবহারকারী একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- bq88 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে কোনো উত্তোলনের অনুরোধ বোনাস বাতিল করে দেবে।
- একই IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পরিবার থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
bq88-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা নিম্নরূপ:
| VIP স্তর | সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক |
|---|---|
| ব্রোঞ্জ | সর্বোচ্চ ০.৪% |
| সিলভার | সর্বোচ্চ ০.৮% |
| গোল্ড | সর্বোচ্চ ১.১% |
| প্ল্যাটিনাম | সর্বোচ্চ ১.৫% |
ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার ভিত্তিতে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত করা হয়। ক্যাশব্যাক নিয়মিতভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং এর জন্য আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
খেলার নিয়মাবলী
ন্যায্য খেলার নীতি
bq88 একটি ফেয়ার প্লে প্ল্যাটফর্ম। নিম্নোক্ত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
- সিস্টেমের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সুবিধা কাজে লাগানো।
- অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে হস্তক্ষেপ করা বা জালিয়াতি করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস আহরণ ("বোনাস অপব্যবহার")।
- অর্থ পাচার বা অন্যায্য আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
এই নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে bq88 অ্যাকাউন্ট বাতিল করবে, সকল ব্যালেন্স আটক করবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি
bq88 দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ ও বিরতি নেওয়ার সুবিধা রয়েছে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সেবা ব্যবহারের শর্ত
বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
bq88 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য উপাদান — bq88 বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি। ব্যবহারকারী এগুলো কপি, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।
গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi এবং অন্যান্যদের কন্টেন্টের মালিকানা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের।
প্রযুক্তিগত সমস্যা ও বাধাবিপত্তি
নেটওয়ার্ক সমস্যা, সার্ভার ত্রুটি বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে bq88 নিম্নোক্ত নীতি অনুসরণ করে:
- সম্পূর্ণ না হওয়া রাউন্ডের বাজি যথাসাধ্য ফেরত দেওয়া হবে।
- সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ প্রদর্শিত হলে সঠিক পরিমাণই বৈধ বলে গণ্য হবে।
- bq88 নিজেদের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ, তবে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যাঘাতের জন্য নয়।
যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো সুপারিশ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। bq88-ও নিম্নোক্ত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
- যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (যা আলাদাভাবে জানানো হবে)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত তহবিল ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত ক্ষেত্রে তহবিল আটক থাকতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার
bq88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুমোদনহীনভাবে শেয়ার করি না।
বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল আর্থিক লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করা হয়।
দায়বদ্ধতার সীমা
bq88 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (মোবাইল ব্যাংকিং, ইন্টারনেট সংযোগ) বাধাগ্রস্ত হওয়ার কারণে ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা আইন পরিবর্তনের কারণে সেবা বন্ধ থাকা।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যায় গেম ব্যাহত হওয়া।
যেসব ক্ষেত্রে bq88-এর সরাসরি ত্রুটি প্রমাণিত হবে, সেসব ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমিত থাকবে।
যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। bq88 সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করে এবং ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করে।
অভিযোগের সাথে সংশ্লিষ্ট লেনদেন নম্বর, তারিখ এবং স্ক্রিনশট (যদি থাকে) সহ ইমেইল পাঠানোর অনুরোধ রইল। আমাদের টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করে থাকে।
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি পাওয়া যায়।
- ইমেইল: [email protected]
শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নযোগ্যতা ও সম্পূর্ণতা
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে, বাকি সকল অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই দলিলটি bq88 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা প্রতিস্থাপন করে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে সমঝোতায় পৌঁছানোর চেষ্টা করাকে আমরা প্রাধান্য দিই।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।